DIREITOS
- Ser sempre tratado com dignidade e
- Receber um atendimento humano, atencioso e respeitoso, sem preconceitos de origem, raça, credo, sexo, orientação sexual, cor, idade, diagnóstico e quaisquer outras formas de preconceito por parte de todos os profissionais que atuam na Radioclínica. Os cuidados devem ser prestados, pelas equipes, de modo a respeitar a dignidade e a autoestima do paciente.
- Ser identificado pelo nome, sobrenome ou nome social. Não ser identificado pelo nome da sua doença ou agravo à saúde, número ou código, ou ainda outras formas impróprias, desrespeitosas ou
- Ter assegurada a sua segurança, integridade física, psíquica e moral, repouso, privacidade e
- Ter assegurados a preservação de sua imagem e identidade e o respeito a seus valores éticos, morais e culturais, independentemente de seu estado de consciência.
- Ter conhecimento das normas e regulamentos da Radioclínica.
- Receber esclarecimentos sobre os documentos e formulários que lhe sejam apresentados para assinar, de forma a permitir sua compreensão e entendimento para uma opção consciente.
- Receber auxílio adequado e oportuno, de acordo com sua necessidade, para garantia do seu conforto e bem-estar, por profissional habilitado, presente no local, em qualquer situação.
- Poder identificar os profissionais que atuam direta ou indiretamente em sua assistência na Radioclínica por meio de crachá com nome, cargo e/ou função.
- Receber do médico de sua escolha e dos demais membros da equipe multidisciplinar responsáveis pela sua assistência, por ocasião do início ou em qualquer fase do tratamento, informações verbais e, quando possível, relatório explicativo por escrito, claro e legível, sem códigos ou abreviaturas, identificado com o nome e assinatura do(s) respectivo(s) profissional(ais) com o(s) seu(s) número(s) de registro no(s) órgão(s) de controle e regulamentação profissional e sua(s) respectiva(s) assinatura(s), contendo: tipo e natureza do tratamento, duração esperada, possibilidades de diagnóstico, procedimento(s) proposto(s), eventuais efeitos colaterais e as informações e orientações quanto aos medicamentos a serem
- Ser esclarecido sobre riscos, benefícios e alternativas do(s) procedimento(s) a que será submetido.
- Solicitar segunda opinião em relação ao seu diagnóstico ou tratamento e, se desejar, substituição do médico responsável pelo seu atendimento.
- Consentir ou recusar — de forma livre, voluntária e esclarecida, após ter recebido adequada informação — procedimentos diagnósticos, terapêuticos e avaliações clínicas a serem nele
- Ter seu prontuário elaborado de forma legível, contendo o conjunto de documentos padronizados com informações a respeito de seu histórico médico e resultados de exames anteriores.
- O paciente tem o direito de expressar suas preferências e necessidades em relação a assistência à saúde, e os profissionais responsáveis por sua realização devem registrar em prontuário, mesmo que não haja prescrição médica.
- Receber, quando solicitar, toda e qualquer informação sobre os medicamentos que lhe serão
- Expressar suas preocupações e queixas para a direção da Radioclínica e receber as informações e esclarecimentos pertinentes, de acordo com suas normas e
- Ter livre acesso a todo e qualquer procedimento diagnóstico e terapêutico disponível na Radioclínica, desde que indicado por médicos responsáveis.
- Ter resguardada a confidencialidade de todo e qualquer segredo pessoal, sob a manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete risco a terceiros ou à saúde pública. Os segredos do paciente correspondem a tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo próprio paciente, possa o profissional de saúde ter acesso e compreender por meio das informações obtidas no histórico do paciente, exame físico, exames laboratoriais ou de imagem.
- Ser informado, orientado e, se necessário, treinado sobre como conduzir seu autocuidado, recebendo instruções médicas claras e legíveis sobre a continuidade de seu tratamento, visando sua cura, reabilitação e prevenção secundárias e de sequelas ou complicações, com o nome dos medicamentos identificados e a identificação do(s) profissional(is) que o atendeu(ram) com o(s) seu(s) respectivo(s) número(s) de registro no(s) órgão(s) de controle e regulamentação profissional e sua(s) respectiva(s) assinatura(s).
- Ter acesso às contas detalhadas referentes às despesas de seu
- Ser acompanhado, se assim o desejar, durante seu exame, por pessoa por ele indicada, salvo em situações em que haja risco à saúde do acompanhante.
- Poder indicar familiar ou acompanhante como seu parceiro no cuidado para que este receba as informações, orientações e participe do processo de educação com relação a continuidade do cuidado durante o atendimento e prepará-lo para o pós-alta.
- Às pacientes do sexo feminino que forem submetidas a situações que envolvam sedação ou rebaixamento do nível de consciência, caso não esteja acompanhada com pessoa de sua confiança, a Radioclínica disponibilizará uma profissional da saúde do sexo feminino para acompanhá-la, sem custo adicional à paciente. Caso a paciente se recuse a ser acompanhada pela profissional indicada pela Radioclínica, poderá solicitar, mediante a assinatura de documento específico, a indicação de outra. Apenas em casos de atendimento em centro cirúrgico ou unidade de terapia intensiva, considerando as restrições relacionadas à segurança ou à saúde dos pacientes, somente será permitido um acompanhante que seja profissional de saúde.
DEVERES
- Tomar ciência das condições para admissão de pacientes na Radioclínica.
- Dar informações completas e precisas sobre seu histórico de saúde, doenças prévias, procedimentos médicos pregressos e outros problemas relacionados à sua saúde.
- Notificar as mudanças inesperadas de seu estado de saúde atual aos profissionais responsáveis pelo seu tratamento e
- Procurar obter todos os esclarecimentos necessários para a compreensão dos procedimentos e tratamentos realizados e propostos; confirmar o entendimento sobre os procedimentos e tratamentos realizados e propostos.
- Conhecer e respeitar as normas e regulamentos da Radioclínica.
- Seguir as instruções recomendadas pela equipe multidisciplinar que o assiste, respondendo pelas consequências de sua não observância.
- Ser responsável por toda e qualquer despesa incorrida durante seu tratamento mediante glosas ou situações de conflito com seu Plano de Saúde, Seguradora ou Empresa, comprometendo-se a negociar diretamente com estes e isentando a Radioclínica de qualquer responsabilidade.
- Respeitar os direitos dos demais pacientes, funcionários e prestadores de serviço da Radioclínica, tratando-os com civilidade e cortesia, contribuindo no controle de ruídos, número e comportamentos de seus
- Não fumar na Radioclínica, incluindo áreas de circulação pública, escadas e
- Zelar e responsabilizar-se pelas propriedades da Radioclínica colocadas à sua disposição visando seu conforto e tratamento durante o período do atendimento.
- Aceitar a alta médica quando o tratamento for considerado finalizado, pelos profissionais envolvidos;
- É direito do médico renunciar ao atendimento de um paciente, desde que não se caracterize risco iminente de morte e que comunique tal atitude previamente ao paciente ou seu responsável, assegurando-lhe a continuidade dos cuidados e fornecendo todas as informações necessárias ao médico que o suceder.
*Todos os direitos e deveres estão de acordo com a legislação brasileira.
